Скористайтеся цими порадами,
якщо смартфон не заряджається належним чином.
Маєте питання щодо заряджання? Виникають проблеми з цим?
Дізнайтеся, як усувати різні проблеми із заряджанням.
По-перше, перевірте налаштування акумулятора телефона
Крок 1. Перейдіть до розділу «Обслуговування пристрою» у налаштуваннях і натисніть Акумулятор.
Крок 2. Торкніться Налаштування заряджання.
Крок 3. Ви можете підтвердити налаштування заряджання, такі як Швидке заряджання та Швид. бездрот заряджання.
※ Для використання функцій «Швидке заряджання», «Надшвидке заряджання» та «Швид. бездрот заряджання» потрібні адаптер живлення, кабель живлення та аксесуари, які підтримують цю функцію.
※ Безпроводове заряджання підтримується лише на певних моделях Galaxy, а килимки для безпроводового заряджання продаються окремо.
※ Деякі моделі Galaxy підтримують «Швидке бездротове заряджання», яке є швидшим за «Бездротове заряджання».
※ Доступні параметри заряджання можуть відрізнятися залежно від моделі Galaxy.
Виникають проблеми із заряджанням?
Спробуйте це
Смартфон заряджається повільно або не заряджається взагалі?
-
Зробіть паузу та не користуйтеся смартфоном під час його заряджання.Якщо під час заряджання переглядати веб-сторінки, відтворювати відео та грати в ігри, процес буде сповільнено для запобігання перегріванню.
Зокрема, якщо кілька програм запущено одночасно або якщо ви запускаєте програми, які потребують з’єднання з мережею чи іншими пристроями, споживання заряду акумулятора може бути вищим, ніж швидкість заряджання. -
Якщо функція швидкого заряджання не працює належним чином, перевірте налаштування.Якщо функція швидкого заряджання не працює, перевірте налаштування, щоб дізнатися, чи ввімкнено її.
01. Перейдіть до «Батарея та обслугов. пристрою» у розділі «Налаштування» і торкніться «Акумулятор».
02. Торкніться «Інші налаштування батареї».
03. Перевірте стан «Швидке заряджання», «Надзвичайно швидке заряджання» і «Швид. бездрот заряджання» у категорії «Заряджання» в нижній частині екрана.
※ Ви не можете швидко зарядити телефон за допомогою звичайного адаптера живлення.
※ Якщо швидке бездротове заряджання не працює, перевірте налаштування, як зазначено вище, і переконайтеся, що ви використовуєте швидкий адаптер живлення. -
Заряджайте пристрій за кімнатної температури.Якщо температура вашого пристрою або навколишнього середовища занадто висока або занадто низька, функція захисту пристрою може сповільнити швидкість заряджання.
Для стабільного та швидкого процесу рекомендується заряджати пристрій за кімнатної температури. -
Використовуйте адаптер живлення.Якщо ви заряджаєте пристрій за допомогою кабелю живлення, підключеного до комп’ютера, напруга буде нижчою, ніж у адаптера живлення, що призведе до повільного заряджання. Для найкращих результатів рекомендуємо використовувати адаптер живлення.
-
Перевірте обладнання на наявність сторонніх предметів або вологи.- Якщо всередині порту зарядного пристрою або кабелю живлення застряг сторонній предмет, захисний механізм пристрою може вимкнути заряджання для його захисту. За допомогою м’якої щітки видаліть сторонній предмет і спробуйте зарядити пристрій ще раз.
- Якщо під час бездротового заряджання між пристроєм та адаптером живлення знаходиться сторонній предмет, заряджання може уповільнитися. Видаліть сторонній предмет і спробуйте зарядити пристрій ще раз.
- Якщо всередині порту заряджання або кабелю живлення виявлена волога, захисна система пристрою повідомить вас про це та вимкне заряджання.
Спробуйте ще раз після видалення вологи.
※ Якщо виявлено вологу (піктограма краплі води), від’єднайте адаптер живлення від пристрою. Заряджання за наявності вологи може призвести до корозії порту зарядки та пошкодження пристрою. Якщо зарядний порт пристрою зазнав корозії, зверніться до найближчого сервісного центру Samsung для ремонту пристрою. -
Перевірте з’єднання кабелю живлення.Заряджання може уповільнитися, якщо кабель живлення неправильно підключено до пристрою або адаптера живлення, якщо контактний штир деформовано через тривале використання або якщо поверхня уражена корозією через сторонні предмети.
Якщо заряджання продовжиться в такому стані, пристрій може бути пошкоджений або перегрітися. Радимо звернутися за консультацією до місцевого сервісного центру Samsung.
Чому телефон не вмикається після підключення адаптера живлення?
-
Якщо акумулятор повністю розряджений, зачекайте, поки він зарядиться на 1%, перш ніж увімкнути пристрій.Якщо акумулятор повністю розряджений, живлення не ввімкнеться негайно, навіть якщо підключено адаптер живлення.
Дайте зарядитися кілька хвилин, поки рівень заряду не досягне 1%, перш ніж увімкнути пристрій.
Смартфон перегрівається під час заряджання?
-
Заряджання припинилось?Як пристрій, так і адаптер живлення можуть нагріватися під час заряджання.
Це абсолютно нормальна ситуація.
Якщо температура піднімається вище або опускається нижче за певний рівень, заряджання може бути припинено для захисту пристрою. -
Чи користувалися ви смартфоном під час заряджання?Пристрій може перегрітися, якщо ви почали заряджання, не закривши певні програми. Якщо ви вважаєте, що пристрій перегрівається, закрийте всі запущені програми та від’єднайте адаптер живлення. Відновіть заряджання, коли пристрій охолоне.
-
Перегрів поблизу порту зарядного пристрою.Якщо кабель живлення або порт зарядного пристрою пошкоджено, пристрій може перегрітися.
Замініть його новим кабелем живлення або зверніться до сервісного центру Samsung для ремонту. -
Пристрій перегрівається під час безпроводового заряджання.- Перевірте наявність будь-яких сторонніх металевих або магнітних предметів між пристроєм та адаптером живлення. Видаліть предмет та від’єднайте пристрій від адаптера живлення.
- Коли пристрій охолоне, продовжіть заряджання.
- Якщо смартфон заряджається у чохлі, він може перегрітися через обмежений простір. Зніміть чохол і продовжіть заряджання. -
Смартфон заряджається за високої температури.Якщо заряджати пристрій у спекотному середовищі, наприклад, в автомобілі в спекотний літній день, заряджання може зупинитися, щоб захистити пристрій.
Спробуйте заряджати в прохолоднішому середовищі.
